Berita Harian Kompas - Tindakan pengusiran penumpang dari pesawat yang dikerjakan petugas maskapai penerbangan kembali berlangsung. Kesempatan ini penumpang pesawat Delta Airlines jadi sasarannya. Penumpang bernama Kima Hamilton diusir karna pergi ke kamar mandi waktu pesawat terlambat di landasan.
Pesawat itu sejatinya bakal membawa penumpang dari Atlanta ke Milwaukee, Amerika Serikat. Waktu itu semua penumpang telah ada dalam kabin tetapi hingga 30 menit lalu pesawat tak juga terlepas landas.
Hamilton lalu bangkit dari kursi penumpang serta ajukan pertanyaan pada kru bila dia dapat pergi ke toilet. Namun kru pesawat tak memberikannya izin serta dia juga kembali pada tempat duduknya. Tetapi karna pesawat selalu terlambat serta Hamilton tak dapat menahan hasratnya ke toilet pada akhirnya dia nekat pergi.
Tetapi waktu dia masuk ke pesawat serta kembali duduk di kursinya, seseorang pilot mendatanginya untuk menginformasikan kalau dia mesti keluar dari pesawat.
Menurut Berita Harian Kompas, " Kami tak tengah terlepas landas serta pesawat masih tetap tak bergerak. Namun pilot datang serta berkata, " Hadirin sekalian, saya ikut prihatin atas ketidaknyamanan ini namun kami mesti membawa pesawat kembali pada pintu gerbang serta memindahkan penumpang ", " tutur Hamilton sembari menirukan kalimat pilot, seperti ditulis dari Telegraph, Kamis (27/4).
Lalu, kata Hamilton, dua petinggi maskapai naik ke pesawat serta memohonnya turun. Awalannya dia menampik keinginan itu dengan enjoy. Tetapi, petinggi itu selalu memaksanya bahkan juga hingga membawa personel polisi untuk menginterogasinya.
Menyikapi insiden itu pihak Delta membela diri. Mereka mengatakan pengusiran itu sebagai satu diantara prosedur untuk menanggung keselamatan penumpang pesawat yang lain.
" Kru penerbangan kami sudah dilatih dengan cara ekstensif untuk menanggung keselamatan serta keamanan semuanya penumpang. Utama untuk penumpang untuk mematuhi instruksi dari awak kapal sepanjang sistem penerbangan terlebih pada titik gawat waktu pesawat terlepas landas serta mendarat, " kata perwakilan Delta Airlines pada surat berita yang di ringkas Berita Harian Kompas.
Walau sekian, penumpang lain yang ada dalam penerbangan sama melukiskan insiden itu sebagai hal keterlaluan yang dikerjakan pihak maskapai. Satu diantara penumpang bernama Krista Rosolino hingga kirim surat terbuka untuk Delta Airlines.
" Staf Anda bukanlah saja sudah menyakiti serta membuat malu satu orang namun juga memaksa penumpang untuk membayar beberapa ratus dolar untuk tiket penerbangan baru di hari yang sama. Mereka juga membiarkan kami, penumpang lain, melihat tindakan pengusiran itu pada orang yang tengah alami kondisi darurat sepanjang dua jam, " kata Rosolino dalam surat terbuka itu yang di lansir Berita Harian Kompas.
Tidak cuma Rosolino, penumpang lain juga menyebutkan simpati pada Hamilton. Saat dia mohon maaf pada seseorang pria yang duduk di sampingnya atas ketidaknyamanan ini, pria itu menyampaikan kalau dia tak lakukan kekeliruan apa pun.
No comments:
Post a Comment